Resposta a incidentes: o que é e como seu negócio pode fazer

Imagine que você acabou de tomar conhecimento de um ataque cibernético. Como sua empresa reagiria a esse incidente? Qual o seu plano de contingência? Se você ainda não tem essa resposta, esse texto é mais importante do que você imagina. Tire 5 minutos do seu tempo para descobrir como não levar semanas para reagir a possíveis ataques ao seu negócio.

Tomar conhecimento já é o início da resposta

Diversas empresas demoram meses - e até anos - para identificar ataques ou vazamento de dados. O começo da resposta a incidentes é a comunicação interna a partir do ataque. Esse é um fator determinante para o sucesso da contenção.

Um dos principais fatores que atrapalha a resposta a incidentes é a falta de visibilidade em segurança do negócio. É impossível reagir a fatores que não são visíveis à gestão ou à tecnologia. Por isso, investir em visibilidade é o primeiro passo para melhorar a resposta de incidentes.

Esse é apenas um dos fatores.

Principais etapas da respostas incidentes

A resposta a incidentes geralmente é dividida em 6 etapas claras, mas na rotina, cada um desses passos podem se sobrepor. Confira quais são os principais e como sua empresa pode se beneficiar em cada um deles:

Preparação

Uma palavra que resume a preparação é: documentação. É importante ter um inventário de dados e informações e um registro de incidentes. Outro fator importante da preparação é a comunicação interna e externa. Levar muito tempo para comunicar um ataque pode tornar a sua resposta falha ou atrasada. Em alguns casos, esse erro pode ser definitivo.

Identificação

A identificação está associada à comunicação e à visibilidade que o seu negócio tem em segurança. Isso porque para ser identificada, uma ameaça precisa ser vista e entendida como uma ameaça. Sem visibilidade e informação, é possível que a identificação seja falha. A partir de um alerta, é dado início ao plano de contingência da resposta de incidentes.

Contenção

Uma equipe pode adotar duas abordagens diferentes na contenção de um incidente. A primeira é uma resposta rápida, imediata, que visa reduzir danos da ameaça a curto prazo. A segunda abordagem é em longo prazo, e está voltada tanto a mitigar novos incidentes quanto a retomar as atividades. Ambas são importantes para a saúde do negócio.

Erradicação

A erradicação visa acabar com todos os vestígios do ataque e reestabelecer a estrutura normal do ambiente ou rede. Essa etapa pode ter duração variada, a depender da extensão do incidente. Um lembrente importante é que só faz sentido iniciar a erradicação após confirmação da contenção. Caso contrário, sua equipe pode estar fazendo um trabalho ineficiente e repetitivo. Para tomar essa decisão também é preciso ter visibilidade.

Recuperação

Essa é outra fase que tem um tempo de duração indeterminado, dependendo do impacto de um incidente no negócio. Ela envolve uma varredura minuciosa em todo o sistema e a busca por backups e registros de informações para retomar à normalidade.

Aprendizado

O aprendizado é fundamental para a resposta de incidentes e deve ser considerado tanto no sucesso quanto no insucesso de ataques. Todo incidente deve ser documentado e analisado para que seu negócio ganhe em inteligência em segurança.

O que é melhor que uma resposta rápida a incidentes?

Uma resposta a incidentes eficiente vai conseguir manter a funcionalidade do seu negócio, minimizando possíveis prejuízos. Mas ainda mais estratégico para a sua empresa é evitar qualquer tipo de incidentes com uma boa visibilidade e uma varredura de superfície de ataque.

Você pode se antecipar aos atacantes, entendo quais as principais estratégias utilizadas e blindando o seu negócio contra possíveis fraudes, golpes e demais crimes cibernéticos. Para isso, o melhor caminho é ter uma solução que auxilie no ganho de visibilidade e identifique vulnerabilidades a serem corrigidas antes do incidente.

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Se a sua pergunta é como ficar mais seguro em uma realidade conectada, a resposta é o StyxGuard, uma solução em segurança capaz de fazer a varredura em todos os IPs do seu negócio e entregar um plano de ação detalhado, economizando tempo e dinheiro da sua gestão.

O StyxGuard pode atuar de forma totalmente online, a partir de um appliance virtual, sem que você precise disponibilizar profissionais ou máquinas para realizar a varredura na rede. É uma solução inovadora para negócios que não têm uma equipe de TI dedicada a segurança ou possui menos maturidade em tecnologia.

Não importa qual o segmento de atuação do seu negócio, o StyxGuard pode se adaptar e auxiliar a sua empresa a ser mais segura hoje mesmo.

Por que é importante ter visibilidade?

Em duas décadas a quantidade de incidentes reportados ao Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br) aumentou em 200x. Em 1999, primeiro ano de registro, foram contabilizados 3.107 incidentes, contra 665.079 mil em 2020.

A tendência no volume de incidentes é aumentar com a transformação digital de negócios após a pandemia. A melhor solução - e resposta mais rápida - a ameaças ainda é se previnir.

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